Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy domain szabad-e még?

A .hu domainek esetében a legbiztosabb, ha az ISZT (Internet Szolgáltatók Tanácsa) által üzemeltetett http://www.domain.hu/domain/szabad-e/ címen ellenőrzi a domain foglaltságát.

Hogyan igényelhetek .hu domaint?

A leggyorsabb és legegyszerűbb módja, ha a LETÖLTÉS OLDALUNKON elérhető megrendelőlapot kitöltve, aláírva eljuttatja hozzánk. Amennyiben a megrendelőlap hiánytalanul és szabályosan ki van töltve, mi elindítjuk a domain regisztrációját, és a megrendelőlapon szereplő adatok alapján kiállítjuk a számlát.

Szerepelhet-e ékezet a domain névben?

Igen. A .hu domainek tartalmazhatják az angol ABC karaktereit (A-Z), számokat (0-9) , illetve kötőjelet (-) valamint 2004 eleje óta a magyar ABC ékezetes karaktereit. Fontos tudni azonban, hogy bár a legtöbb ma használt böngésző képes használni az ékezetes karaktereket tartalmazó domaineket, sajnos az InternetExplorer 6 vagy annál régebbi verziók csak egy kiegészítő bővítmény (plugin) telepítése után tudják kezelni az ilyen neveket (további információk: http://www.domain.hu/domain/ekezetes.html).

Működni fog a domain www előtaggal és anélkül is? Van ennek plusz költsége?

Igen, működni fog. Hacsak a megrendelő máshogy nem kéri, mi alapesetben mindig úgy állítjuk be a domainhez tartozó DNS-t, hogy www-vel és a nélkül is működjön. Ennek a beállításnak nincs külön díja. Természetesen, ha nem mi szolgáltatjuk a DNS szervereket a domainhez, akkor a DNS kezelője tudja elvégezni ezt a beállítást, ilyenkor hozzá kell fordulni ezzel a kéréssel.

Létrehozhatok aldomaineket a domainemhez? Ha igen, mennyit és mennyibe kerül?

Ha mi biztosítjuk a DNS kiszolgálókat a domainhez, akkor mi tudjuk beállítani a kapcsolattartó személy kérésére az aldomaineket is. Egy domainhez tetszőleges számú aldomain hozható létre. A beállításukhoz elegendő a költségviselő által kijelölt kapcsolattartó személynek a megadott e-mail címről jeleznie, hogy pontosan melyik domainhez milyen aldomaineket, milyen IP címmel hozzunk létre. Az aldomainek beállítása 2 db-ig ingyenes, a fölötti kérés azonban díjköteles.

Fontos, hogy bármilyen DNS beállítást csak írásos kérés (e-mail, fax, postai levél) ellenében végzünk el, és csak akkor, ha azonosítható, hogy a beállítást arra jogosult személy kéri. Ezért például telefonos beállításkérésre nincs mód. Emellett mi csak azt állíthatjuk be, amit a megrendelő kér. Kérjük ezért, hogy minden esetben egyértelműen és pontosan adják meg, hogy melyik aldomainhez milyen IP címet állítsunk be (hosztnév vagy a tárhelyszolgáltató neve nem megfelelő).

Mi az a második szintű közdomain?

Egyes .hu domaineket nem lehet regisztrálni, mert arra vannak fenntartva, hogy bárki regisztrálhasson ezek alá a második szintű közdomainek alá is domaint. Ilyen például a .co.hu, .info.hu, .org.hu stb. A második szintű közdomainek teljes listáját itt találja: http://www.domain.hu/domain/sld.html Az ilyen második szintű közdomainek alá történő regisztráció menete általában megegyezik a közvetlenül a .hu zónába történő regisztrációval, de a regisztráció szabályai némileg eltérnek. Általában kevésbé szigorúak, mint a .hu neveknél, tehát például ha egy domain nem regisztrálható a .hu alá, vagy ehhez tanusíó okiratok csatolása szükséges, második szintű közdomain alá egyszerűbben regisztrálható. A tm.hu második szintű közdomain alá azonban csak olyan domain név választható, ami az igénylő védjegye.

Mire kell figyelnem a megrendelőlap kitöltésekor?

Néhány gyakran előforduló hiba az igénylőlapok kitöltésekor:

•   Kézzel kitöltött megrendelőlapok esetében fontos, hogy minden adat egyértelműen olvasható legyen.
• magánszemély az igénylő, akkor azonosítónak a személyi igazolvány számot kell megadni, egyéni vállalkozó, cég vagy más szervezet esetén pedig az adószámot. Sem adóazonosító jel, sem TAJ szám, sem cégjegyzékszám vagy más azonosító nem megfelelő. (Adószámmal nem rendelkező szervezetek esetén a bejegyzést tanúsító végzésen szereplő nyilvántartásba vételi sorszám is megadható.)
• A megrendelőlapon a legtöbb adat kötelezően kitöltendő. Ahol nincs feltüntve, hogy annak a mezőnek a kitöltése opcionális, azokat a mezőket minden esetben ki kell tölteni.
• Ha az igénylő és a költségviselő különbözik, akkor az igénylőnek és a költségviselőnek is alá kell írnia a megrendelőlapot.
•  Költségviselő számlázási címének postafiók nem adható meg.
• Csak egyértelmű igénylések dolgozhatók fel hibátlanul, azaz a legtöbb esetben a rovatokban csak egy válasz lehetséges, mert esetleges kétes esetekben nem várható el tőlünk, hogy a kitöltő helyett biztosan eldöntsük, melyik adat a helyes. Tehát egy rovatba, mezőbe csak egy adatot vigyenek fel, és ne küldjenek olyan igényt, ahol az igénylőlap valamelyik oldala többször szerepel eltérő, ellentmondó adatokkal. Kivétel: megadható egymás után több valós telefonszám, mert ennek a rögzítésére van lehetőség, és nem számít ellentmondó adatnak.
• A megrendelőlap keltezés nélkül nem érvényes, kérjük, ne felejtsék el az összes lapon (beleértve a kiegészítő melléklet(ek)et is) feltüntetni a megrendelés dátumát és helyét. Ugyanez vonatkozik az aláírásokra is, mindegyik oldalon szerepelnie kell az igénylő és a költségviselő aláírásának is.
• Az adminisztratív kapcsolattartó személynek magyarországi postai címmel kell rendelkeznie, és magyar nyelvű kommunikációra képesnek kell lennie.

Mit csináljak, ha nem tudok minden szükséges adatot megadni? Pótolhatom később?

Csak akkor indíthatjuk el a domain regisztrációját, ha hiánytalanul és szabályosan kitöltött megrendelőlap érkezik hozzánk. A regisztrátor nem módosíthat, javíthat a hozzá beérkezett igénylőlapon, tehát utólagos kiegészítésre, pl. telefonos adatközlésre nincs lehetőség. Ilyen esetben kérjük, küldjék el újra az igénylést a kijavított, pótolt adatokkal.

Milyen egyéb dokumentumokra van szükség a regisztrációhoz?

Nem prioritásos új .hu igénynél általában nem szükséges semmilyen dokumentumot csatolni a megrendelőlaphoz, de vannak speciális esetek, amikor igazoló dokumentumokra van szükség:

Személynevek:
Ha az igényelt domain személynév (pl. nagyistvan.hu) és az igénylő neve nem egyezik meg a választott domainnel, akkor csatolni kell egy névhasználati igazolást, amelyben a domainben szereplő nevű személy hozzájárul, hogy a megrendelőlapon feltüntetett igénylő a saját nevére regisztráltassa a domaint. Ezt a nyilatkozatot két tanúnak hitelesítenie kell. Ha az igénylő a saját nevével megegyező domaint szeretné regisztrálni, akkor erre a nyilatkozatra nincs szükség.

Amennyiben a név viselője nem tud ilyen nyilatkozatot adni, mert például már meghalt, vagy fiatalkorú, akkor az igénylő és a név viselője közötti kapcsolatot igazoló hivatalos okirat (pl anyakönyvi kivonat, halotti bizonyítvány stb.) másolata szükséges. Második szintű közdomainek alá történő regisztrációkor nem kell igazoló okiratokat csatolni.

Védjegyek, ismert márkanevek:
Ha az igényelt domain védjegyet vagy ismert márkanevet tartalmaz (pl. amd.hu vagy amdprocesszor.hu), akkor csatolni kell a megrendelőlaphoz a védjegy- vagy márkatulajdonos (vagy annak hazai márkaképviseletének) írásos hozzájárulását, valamint egy aláírási címpéldány másolatot, amely igazolja, hogy a hozzájárulást aláíró személy valóban jogosult eljárni a védjegy- vagy márkatulajdonos szervezet nevében. Ha a védjegy- vagy márkatulajdonos magánszemély, akkor aláírási címpéldány helyett egy két tanúval hitelesített igazoló nyilatkozatot kell csatolni. Második szintű közdomainek alá történő regisztrációkor nem szükséges igazoló okiratokat csatolni.
AZ ISZT Tanácsasó Testülete által a "A gyaníthatóan megtévesztő vagy jogellenes névigénylések elutasíthatósága" tárgyában hozott elvi állásfoglalását teljes egészében a http://www.domain.hu/domain/tt/elvi_allasfoglalasok/ea_08_2000.html olvashatja el.

Prioritásos igény:
Ha az igénylő jogosult prioritással igényelni a nevet és élni kíván ezzel a jogával, akkor a megrendelőlap mellé csatolni szükséges az aláírási címpéldányt és a (cég)bírósági bejegyzést igazoló végzés másolatát. Magánszemély csak akkor lehet jogosult prioritásra, ha bejegyzett (lajstromozott) védjegyoltalommal rendelkezik az adott karaktersorozatra. Ebben az esetben a védjegyokiratot és a hitelesítő nyilatkozatot szükséges csatolni az igényléshez.

A Budapest nevet vagy  arra utaló kifejezést tartalmazó domainek:
Budapest Főváros Közgyűlésének rendelete szerint gazdasági, társadalmi, tudományos szervezetek, intézmények, jogi személyek és jogi személyiség nélküli gazdasági társaságok részére elnevezésükhöz, tevékenységük gyakorlásához vagy működésük folytatásához a Budapest, Budapesti, Buda, Budai, Pest, Pesti, Pest-Buda, Pest-Budai, Budapest Főváros, Budapest Fővárosi, Főváros, Fővárosi megjelölés, illetve név használata a Fővárosi Közgyűlés engedélyéhez kötött.
(A rendelettel kapcsolatban részletes információt a http://www.domain.hu/domain/egyeb/egyeb_20030128_1.html oldalon talál.)

Tehát ha a választott domainben szerepel a fenti kifejezések valamelyike és az igénylő nem magánszemély, akkor a Fővárosi Önkormányzat által hozott határozat másolatát kell csatolni, amelyben hozzájárul, hogy az igénylő saját nevére regisztrálja a domaint. Ha az igénylő magánszemély, ilyen határozatra nincs szükség.

Hitelintézet, bank, takarékszövetkezet:
Amennyiben a domain név tartalmazza a "hitelintézet", "bank", "takarék", "takarékszövetkezet" vagy "hitelszövetkezet" elnevezések valamelyikét, akkor a http://www.domain.hu/domain/egyeb/egyeb_20040202_2.html címen olvasható törvény értelmében PSZÁF igazolásra van szükség a regisztrációhoz.

Biztosító:
Amennyiben a domain név tartalmazza a "biztosító", "biztosítási alkusz", "egyes biztosítási ügynök", "többes biztosítási ügynök" vagy "biztosítási szaktanácsadó" elnevezések valamelyikét, akkor a http://www.domain.hu/domain/egyeb/egyeb_20040202_1.html címen olvasható törvény szerinti igazolás szükséges a regisztrációhoz.

Mennyi idő alatt kell pótolnom a hiányzó adatokat, dokumentumokat?

A 3 hónapnál régebbi hiányos igényeket elévültnek tekintjük, így ezekben az esetekben a teljes igénylést újra kell küldeni.

Elegendő másolat, vagy eredetiben kell küldeni a dokumentumokat?

Jellemzően minden dokumentumot (megrendelőlap, aláírási címpéldány, igazoló nyilatkozat, névhasználati igazolás, cégbírósági végzés stb.) elfogadunk másolatként is, így ezeket lehet küldeni akár faxon vagy e-mail csatolmányként. Kivétel azonban az igénylőváltásnál a lemondó nyilatkozat. Ennek csak az eredeti példányát fogadhatjuk el, vagyis ezt személyesen vagy postai úton juttathatják el hozzánk.

Küldhetem a megrendelőlapot elektronikus úton?

Természetesen igen. Faxon, e-mailben, postai úton vagy személyesen is leadhatja a megrendelőlapot. Arra azonban figyelni kell, hogy .hu domain regisztrációt minden esetben csakis hiánytalanul kitöltött és aláírt megrendelőlap ellenében indíthatunk, tehát ha e-mailben szeretné elküldeni a megrendelőlapot, akkor azt előtte ki kell nyomtatni, aláírni, majd beszkennelni, és az így kapott képet csatolni az e-mailhez. A faxolás vagy a szkennelés során néha jelentősen romlik a dokumentumok olvashatósága, ezért az igénylést csak akkor tudjuk elfogadni, ha a dokumentumokon kinyomtatás után is minden adat egyértelműen olvasható. Elérhetőségeinkről a KAPCSOLAT oldalunkon tájékozódhat.

Mennyi ideig tart egy domain regisztrációja?

Ha megérkezik hozzánk egy érvényes igénylés, mi legkésőbb 3 munkanapon belül elindítjuk a regisztrációját. A regisztráció elindítását követően a nem prioritásos .hu domain először egy kötelező 14 napos nyilvános meghirdetésre kerül. Ez a nyilvános meghirdetés arra szolgál, hogy ez alatt az idő alatt van lehetősége bárkinek jeleznie, ha úgy véli, hogy a domain regisztrációja neki valamilyen jogos érdekét sérti, vagy prioritásos igényt nyújtson be. A 14 naptári nap után "Elbírálás alatt" státuszba kerül a domain, ami alatt az ISZT megvizsgálja, hogy a domain regisztrációja nem sért-e valamilyen szabályt, érkezett-e be prioritásos igény vagy panasz. Ez az elbírálás általában 3-4 napig tart. Ha nem érkezett szabályos prioritásos igény, és a domain regisztrációja nem sért semmilyen szabályt, akkor átkerül "Bejegyezhető" státuszba, ami azt jelenti, hogy a kiszolgálók frissülését követően, általában 24 órán belül "Bejegyzett" lesz a domain az igénylő javára. Tehát onnantól, hogy beérkezik hozzánk az érvényes igénylés, leghamarabb 16-17 nap múlva válhat bejegyzetté a domain.

Második szintű közdomainek és prioritásos igények esetében az eljárás hasonló, azzal a különbséggel, hogy ilyen esetekben nincs nyilvános meghirdetés, vagyis 2-3 munkanap alatt megtörténhet a regisztráció.

Mi az a prioritás?

Bizonyos esetekben az igénylő jogosult prioritással kérni a domain regisztrációját. Ebben az esetben a regisztráció folyamán a domain nem kerül 14 napos meghirdetésre, valamint ha már van ilyen nem prioritásos igény meghirdetés alatt, akkor azt "megelőzheti" és a prioritásos igény benyújtója javára történhet meg a regisztráció. A prioritásra való jogosultság szabályai a Domainregisztrációs Szabályzatban (1.4 pont) pontosan rögzítve vannak. A leggyakoribb eset, amikor az igénylő szervezet a teljes vagy rövidített neveként rögzített megnevezésével pontosan megegyező karaktersorozatot választja domainnek, vagy bejegyzett, lajstromozott védjegyoltalommal rendelkezik az adott szóra. Fontos, hogy abban az esetben, ha az igénylő a szabályzat ezen részének egyik pontjának sem felel meg, akkor se felár, se méltányossági vagy egyéb alapon nem jogosult a prioritásra. Prioritásos igényt csak akkor lehet beadni, ha a választott név nem bejegyzett, tehát már regisztrált domaineket ilyen módon nem lehet megszerezni a prioritásra való jogosultság utólagos igazolásával.

Milyen dokumentumokkal kell igazolni a prioritást?

Ha az igénylő szervezet neve képezi a prioritás alapját, akkor a szabályosan kitöltött megrendelőlap mellé szükséges csatolni a szervezet aláírási címpéldányát és a nyilvántartásba vételét (bejegyzését) igazoló hatósági (bírósági vagy ennek hiányában egyéb közigazgatási) határozat másolatát. Az igénylőlapot az aláírási címpéldányon szereplő személynek kell aláírnia. A szervezet bejegyzését igazoló végzés helyett csak a hivatalos cégadatbázisból származó cégkivonat fogadható el, melynek tartalmaznia kell, hogy a szervezet elnevezése pontosan megegyezik a választott domainnel. Sem APEH dokumentum, sem társasági szerződés, sem bejegyzési kérelemre irányuló tanúsítvány, sem egyéb dokumentum nem fogadható el igazoló okiratnak. A szervezet nevéből csak a cégforma (pl Bt., Kft. stb.) és a Hungary, a Magyarország, illetve külföldi cégek magyarországi szervezete esetében az anyacég nyelvén Magyarországot jelölő név hagyható el, valamint azok a speciális karakterek, amelyek a domain névben nem szerepelhetnek. Azonban a domainben szerepelhet kötőjel akkor is, ha a szervezet nevében egyébként nincs.

Amennyiben az igényelt domainnel megegyező karaktersorozat az igénylő javára lajstromozott védjegy, akkor a következő igazoló okiratok fogadhatók el:

• Magyar Szabadalmi Hivatal által kiállított védjegy okirat, vagy
•  a WIPO által kiállított védjegy okirat, amennyiben Magyarországra a védjegyoltalom kiterjed, vagy
• az EU Védjegy Hivatala által kiállított közösségi védjegy okirat (Community Trademark CTM).

Ebben az esetben is igaz, hogy csak már bejegyzett (lajstromozott) védjegyoltalom képezheti a prioritás alapját, bejegyzésre irányuló kérvény, tanúsítvány nem.

(Bővebb információ: DRSZ1.4 A delegálási eljárás szabályai prioritással rendelkező igények esetén)

Van rá lehetőség, hogy a személyes adatok (pl. telefonszám) ne jelenjenek meg a nyilvános adatbázisban?

Nincs. A domainregisztrációs szabályzat 1.2.2.6-os pontja alapján az igénylőlapon kezelt adatok nyilvánosak. Az ezzel kapcsolatos adatvédelmi biztos által hozott állásfoglalást itt olvashatja: http://www.domain.hu/domain/egyeb/adatvedelmi.html Ez alól se díjfizetéssel, se egyéb indokkal kivétel nem tehető.

Jár-e e-mail cím a domainhez?

A domain regisztrációja nem tartalmaz e-mail szolgáltatást, de természetesen rendelhető bármelyik névhez. MAIL szolgáltatásunk.

Hol tudom megnézni, hogy elindult-e a regisztráció?

A http://www.domain.hu/domain/domainsearch/ címen valamennyi .hu domain nyilvános adatai elérhetőek. Ha itt rákeres a választott domainre és azt látja, hogy "Előzetes" vagy "Elbírálás alatt" státuszban van a név, akkor a regisztráció elindult.

Igényelhet-e külföldi személy, szervezet .hu domaint?

Az Európai Unió állampolgárai, magyarországi letelepedési engedéllyel rendelkező magánszemélyek, vagy az Európai Unióban bejegyzett (telephellyel rendelkező) szervezetek regisztrálhatnak .hu domaint. Fontos tudni, hogy az adminisztratív kapcsolattartó személynek minden esetben magyarországi postai címmel kell rendelkeznie, és magyar nyelvű kommunikációra képesnek kell lennie. Az Európai Unión kívüli személyek, szervezetek, csak második szintű közdomain alá regisztrálhatnak.

Mennyibe kerül a regisztráció?

Domain regisztrációs díjainkat árlistánk tartalmazza.

Hogyan fizessek?

Lehetőség van készpénzben, banki átutalással vagy postai befizetéssel (csekk) is rendezni a díjat. Amennyiben előre kiállított számla alapján átutalással vagy postai befizetéssel kívánja ezt rendezni, kérjük, hogy a közlemény rovatban a befizetésre kerülő számla számát tüntesse fel. Ha nem számla alapján történik a befizetés, akkor a közlemény rovatban a domain neve szerepeljen, illetve, hogy milyen szolgáltatásra és mennyi időre történik a befizetés (pl. valami.hu domain regisztrációja 5 éves fenntartással). Ilyen esetben természetesen minden befizetésről utólag kiállítjuk és postázzuk a számlát.

Előre kell fizetnem?

Amikor beérkezik hozzánk egy érvényes igénylés, mi elindítjuk a regisztrációt/szolgáltatást. A megrendelőlapon szereplő adatok alapján a költségviselő nevére és címére kiállítunk egy 10 napos határidejű átutalásos (vagy igény szerint csekkes fizetési módú) számlát, és postai úton küldjük el. Ha a számlán található határidőn belül nem történik meg a számla kiegyenlítése, a regisztrációt töröljük.

Legalább tíz darab regisztráció egyszerre történő megrendelése esetén a regisztrációt azonban csak a díjak befizetését követően tudjuk elindítani.

Fizethetek kártyával?

Kártyás fizetésre egyelőre nincs lehetőség.

Fizethetek online?

Online fizetésre egyelőre nincs lehetőség.

Hány százalék az áfa?

A .hu domain regisztráció díjai jelenleg 20% áfát tartalmaznak.

Kérhetem más nevére a számlát?

Mi a megrendelőlapon költségviselőként feltüntetett névre és címre állítjuk ki a számlát a regisztrációról. Természetesen az igénylő és a költségviselő lehet külön személy/szervezet.

Hibás adatok szerepelnek a számlán, amit kaptam. Mi ilyenkor a teendő?

Kérjük, jelezze e-mailben Ügyfélszolgálatunknak a hibás számla számát, és hogy pontosan mely adatok szerepelnek rajta tévesen, valamint kérjük, adja meg a helyes adatokat. A hiba jellegétől függően vagy helyesbítő számlát küldünk Önnek, vagy a hibás számlát stornózzuk és újat állítunk ki helyette.

Nem kaptam meg a számlát. Miért, és mi a teendő?

Ennek leggyakrabban két oka lehet: vagy hibásan érkezett meg hozzánk a megrendelőlap és a csatolt dokumentumok, ezért a szolgáltatás el sem indult, vagy a posta valamiért nem tudta kézbesíteni a levelet (pl. hibás címre lett elküldve). Ilyen esetekben kérjük, érdeklődjön Ügyfélszolgálatunknál.

Mi az a DNS?

DNS = Domain Name Service, magyar kifejezéssel "névszerver". Valamennyi .hu domainhez tartoznia kell legalább két (egy elsődleges és legalább egy másodlagos) helyesen konfigurált DNS kiszolgálónak. A DNS-ben lehet megadni többek között, hogy például az adott domainhez hol található a mailszerver, vagy hogy melyik szerveren található a tárhely, ahonnan megjelennek a honlap adatai. Ha a megrendelőlapon nem jelöl meg saját DNS-t, akkor mi biztosítjuk majd a névszervereket a domainhez, tehát a későbbiekben, ha változik a tárterület vagy a levelezés kiszolgáló, akkor azt nekünk kell majd jeleznie, és mi tudjuk a szükséges beállításokat elvégezni.

Mit jelent a technikai ellenőrzés (regcheck)?

.hu domaint csak akkor lehet bejegyezni, ha a domainhez be vannak konfigurálva a DNS-ek. A technikai ellenőrzéssel (regchek-kel) lehet ellenőrizni, hogy a megadott névszerverek elérhetőek-e és megfelelően vannak-e konfigurálva. A technikai ellenőrzést a http://www.domain.hu/domain/regcheck/ címen lehet elvégezni. Az ellenőrzés során sárgával jelölt figyelmeztetések (warning-ok) nem számítanak hibának, de ha pirossal jelölt hibát (error-t) ír az ellenőrzés, akkor jelezni kell a névszerverek üzemeltetőjének, hogy javítsa a hibát. A .hu domainek regisztrációját abban az esetben is el lehet indítani, ha a technikai ellenőrzés nincs rendben, így azok egyből felkerülnek a 14 napos várólistára, amit a Nyilvántartó a honlapján közzétesz. A név bejegyzéséhez azonban elengedhetetlen, hogy a regcheck hibátlan legyen. A hibásan beküldött nevek javítására a 14 napos meghirdetés alatt bármikor sor kerülhet. Amennyiben 14 napon belül nem történik meg a javítás, a nevet a rendszer automatikusan törli, és ha van rá másik sorban álló igény, akkor az kerül a Nyilvántartó elé feldolgozásra. Azért, hogy a nálunk igényelt nevek ne veszhessenek el az esetleges technikai hibák miatt, a hibás neveket a saját névszerverek megadásával regisztráljuk és erről e-mailben értesítjük ügyfeleinket. Amennyiben visszajelzést kapunk, hogy a hibát kijavították, a név bejegyzése után módosítjuk a névszerver(eke)t a Regisztrációs Rendszerben. (Előzetes státuszban erre a módosításra nincs lehetőség.)

Mennyibe kerül a DNS szolgáltatás?

Valamennyi nálunk regisztrált domainhez ingyenesen biztosítjuk a DNS-eket. Nem nálunk regisztrált domainek esetében azonban a DNS szolgáltatás díjköteles. 

Hogyan irányíthatom a domainemet a tárhelyemre?

A domainhez tartozó DNS beállításokat csak a domainhez megadott elsődleges DNS üzemeltetője tudja beállítani. Ha mi biztosítjuk az elsődleges DNS-t  akkor hozzánk kell fordulnia a beállításkéréssel, ha nem mi szolgáltatjuk az elsődleges névszervert, akkor az adott DNS üzemeltetőjét kell megkeresni.

Amennyiben mi adjuk a DNS-t, akkor a beállításkéréseket általában e-mailben célszerű elküldeni a kapcsolattartóként megadott e-mail címről. Kérjük, a levélben minden esetben szerepeljen, hogy melyik domainnél mit, mire állítsunk be. Fontos hogy a domainhez mailszervernek (MX rekordnak) csak hosztnevet lehet megadni, IP címet nem, webszervernek (A rekordnak) pedig csakis IP cím megfelelő. Az, hogy egy domaint "ráirányítsunk" egy tárhelyre, nem csak IP cím (A rekord) beállításával lehetséges. Ha egy URL-t adnak meg (pl. "mutasson a domain a http://www.valami.hu címre), akkor nem A rekordot, hanem ún. redirect-et állítunk be, ami azt jelenti, hogy ilyenkor a látogató böngészőjében a címsor átvált a címnek megadott URL-re.

Adhatok meg saját DNS-t?

Igen. Azonban arra ügyelnie kell, hogy bár a domain regisztrációját akkor is elindítjuk, ha az esetleg az Ön névszerverén még nincsen beállítva, de a bejegyzésére csak akkor kerülhet sor, ha a technikai ellenőrzés (regcheck) hiba nélkül lefut, és erről még idejében értesíti Ügyfélszolgálatunkat, hogy a szükséges intézkedéseket el tudjuk végezni. Ezt ezen az oldalon ellenőrizheti is: http://www.domain.hu/domain/regcheck/

Ha saját DNS-t adok meg, biztosítanak hozzá másodlagos névszervert?

Kérésre igen. Ilyenkor a megrendelőlapon elsődleges DNS-nek az Ön által megadott DNS-t kell megjelölni, másodlagosnak pedig a secondary.dns2.hu-t. Ebben az esetben az elsődleges névszervert úgy kell beállítani, hogy engedélyezve legyen a zónatranszfer a 195.56.65.10 és a 194.149.0.68 címekre.

Van olyan adminisztrációs felület, ahol saját magam irányíthatom a domainemet a tárhelyre?

Ilyen felület fejlesztés alatt áll, jelenleg nem érhető el.

.hu domain regisztrátorváltás

Mi az a regisztrátorváltás?

Ha a domain tulajdonosa úgy dönt, hogy a jelenlegi regisztrátorszervezete helyett rajtunk (vagy esetleg más regisztrátorszervezeten) keresztül kívánja fenntartani a már bejegyzett domainjét, akkor "Regisztrátorváltással" teheti ezt meg.

Kell-e valamilyen dokumentum, vagy hozzájárulás az előző regisztrátorszervezettől?

Nincs szükség hozzájárulásra. A .hu domainek regisztrátorváltásnál csak az új regisztrátorszervezethez kell leadni a szükséges dokumentumokat, és az új regisztrátorszervezet "kéri át" a domaint. Ha a regisztrátorváltás megtörtént és a korábbi regisztrátortól esetleg más szolgáltatást is igénybe vettek (pl. DNS szolgáltatás, webhoszting, mail szolgáltatás), akkor célszerű jelezni a korábbi szolgáltató felé, hogy már nem kívánják igény bevenni a szolgáltatásukat és törölhetik a rendszerükből a domainhez tartozó adatokat, beállításokat.

Milyen dokumentumok kellenek a regisztrátorváltáshoz?

A regisztrátorváltáshoz egy kitöltött, aláírt megrendelőlapot kell eljuttatni hozzánk. A megrendelőlapon kérjük a "regisztrátorváltás" rublikát jelöljék be. Ha a domain igénylője szervezet, akkor a megrendelőlaphoz szükséges mellékelni a szervezet aláírási címpéldányának és bejegyzését igazoló végzésének másolatát. A megrendőlapot aláíró személynek természetesen azonosnak kell lennie az aláírási címpéldányon szereplővel. Ha a domain tulajdonosa magánszemély, akkor a megrendelőlap mellé a hitelesítő nyilatkozatot kell csatolni.

Lehet-e technikai akadálya a regisztrátorváltásnak?

A regisztrátorváltás csak abban az esetben hajtható végre, ha a domainhez tartozó DNS szerverek megfelelően be vannak állítva, és a technikai ellenőrzés (regcheck) hiba nélkül lefut. Ha a megrendelőlapon megjelöl DNS szervereket a domainhez, akkor a regisztrátorváltást csak akkor tudjuk elindítani, ha a megadott névszerverekre a technikai ellenőrzés lefut. Ha nem jelöl meg DNS szervereket a domainhez, akkor mi biztosítjuk azokat. Ilyenkor kérjük, tüntessék fel a megrendelőlap megjegyzés rovatában, hogy milyen rekordokat állítsunk be a DNS-ben.

Lesz-e kiesés a domain elérhetőségében a regisztrátorváltás miatt?

Ha a domain regisztrátorváltásakor nem változik a DNS kiszolgáló, akkor nem várható kiesés a domain elérhetőségében. Ha a regisztrátorváltással egyidejűleg a DNS szolgáltatást is tőlünk kivánják igénybe venni, akkor a regisztrátorváltást akkor indítjuk el, ha megadják nekünk, milyen rekordokat állítsunk be a DNS szerverünkben a domainhez. Ha a megadott rekordok helyesek, akkor a regisztrátováltás során a kiszolgálók frissülési ideje alatt előfordulhat, hogy egyes kiszolgálók még a régi DNS beállításait használják, mások pedig már az újét. Ennek az átmeneti időszaknak a hossza attól függ, hogy a korábbi DNS-ben milyen frissülési idő volt meghatározva (általában 1 óra és 1 nap közötti érték gyakori).

Ha a jelenlegi regisztrátornál már több évre befizettem a fenntartást és áthozom a domaint, akkor az ott befizetett összeg elveszik?

Mi a domain fenntartását az ISZT-nél nyilvántartott lejárattól számítva tudjuk hosszabbítani, amely eltérhet a régi regisztrátornál lévő előfizetés lejáratától.

Mennyi ideig tart a regisztrátorváltás?

Ha a regisztrátorváltásnak nincs technikai vagy adminisztratív akadálya, általában 3-4 munkanap alatt megtörténik.

Mennyibe kerül a regisztrátorváltás?

A regisztrátorváltás ingyenes, de legalább 1 éves fenntartás hosszabbítást kell fizetni. Az aktuális árakról az árlistánkban tájékozódhat.

.hu domain igénylőváltása

Mi számít igénylőváltásnak?

Igénylőváltásnak számít, ha a domain tulajdonosának a neve és az azonosítója (adószáma, szig. száma) is megváltozik.

Milyen dokumentumok kellenek az igénylőváltáshoz?

Domain név igénylőváltásához a következők szükségesek:

• az új igénylő adataival kitöltött, (cégszerűen) aláírt igénylőlap,
• a régi és az új igénylő aláírási címpéldányának és bejegyzést tanúsító végzésének másolata, vagy magánszemély(ek) esetén a személyi igazolvány másolatot helyettesítő hitelesítő nyilatkozat,
• eredeti, cégszerűen aláírt, vagy ha a lemondó fél magánszemély, akkor két tanúval hitelesített lemondó nyilatkozat.

A lemondó nyilatkozatnak csak az eredeti példányát tudjuk elfogadni (faxolt vagy szkennelt másolat nem megfelelő), így ezt személyesen vagy postai úton tudják eljuttatni hozzánk. A többi dokumentum lehet másolat is, tehát azokat faxolva vagy e-mail csatolmányként is el tudjuk fogadni.

Előfordulhat olyan eset, amikor nem lemondás alapján változik meg a domain tulajdonosa, hanem például jogutódlás vagy névváltozás következtében. Ebben az esetben nem szükséges lemondó nyilatkozat, hanem a jogutódlást vagy névváltozást tanúsító bírósági, cégbírósági, vagy ennek hiányában egyéb közigazgatási végzés másolatát kell benyújtani az igénylés során.

Mennyibe kerül az igénylőváltás?

Az igénylőváltás díja mellett a domain legalább 1 éves hosszabbítására is szükség van. Az aktuális árakról az árlistánkban tájékozódhat.

Mennyi ideig tart egy igénylőváltás?

Onnantól, hogy valamennyi szükséges dokumentum megérkezett hozzánk, általában 3-4 napon belül megtörténhet a domain átírása az új tulajdonos javára.

.hu domain fenntartásának hosszabbítása

Hogyan hosszabbíthatom meg a domain fenntartását?

A domain nevek hosszabbítására a fenntartási idő lejárata előtt van lehetőség, és feltétele a fenntartási díjak befizetésének megtörténte. A befizetésre lehetőség van banki átutalással, postai befizetéssel, vagy készpénzben az Ügyfélszolgálatunkon. Átutalásos vagy postai befizetésnél kérjük, a közlemény rovatban feltétlenül tüntessék fel, hogy melyik domain, hány éves hosszabbításáról szól a befizetés. A meghosszabbított szolgáltatásokról számlát állítunk ki a költségviselő részére, melyet átutalásos vagy postai befizetés esetén postán küldünk el.

Kapok értesítést a lejárat előtt?

Igen. A domain lejárata előtt néhány héttel küldünk értesítést a költségviselő által megadott kapcsolattartó címére e-mailben. Mindemellett felhívjuk figyelmét, hogy a domain név lejáratát és hosszabbítását célszerű ettől függetlenül figyelemmel követnie, valamint a kapcsolattartó e-mail címében bekövetkező változásokat időben és megfelelő módon bejelenteni, mivel nem tudjuk garantálni, hogy az értsítő e-mailt valóban kézhez kapja-e.

Küldenek csekket vagy számlát a hosszabbításról, ami alapján be tudom fizetni a díjat?

A lejárat előtt nem állítjuk ki a számlát automatikusan, hiszen nem tudhatjuk, hogy Önnek szándékában áll-e meghosszabbítani a domaint, és ha igen, akkor hány évre kívánja most befizetni a hosszabbítást. Természetesen ha jelzi felénk, hogy melyik domaineknél, milyen névre és címre, hány éves hosszabbítást szeretne megrendelni, akkor az alapján kérésére kiállítjuk a számlát, és postai úton elküldjük.

Már felmondásban van a domainem. Meg lehet még hosszabbítani?

Igen, korlátozott ideig van rá lehetőség. Ebben az esetben azonban a hosszabbítási díj mellett egyszeri visszaállítási díjat is fizetni kell. Az aktuális árakról az árlistánkban tájékozódhat.

Már "törlés előtti parkolásban" van a domainem. Meg lehet még hosszabbítani?

Igen, korlátozott ideig van rá lehetőség. Ilyenkor viszont már nem visszaállítással és hosszabbítással, hanem újraregisztrálással állítható vissza a domain. Ez azt jelenti, hogy új megrendelőlapot kell leadni. Az újraregisztrálás díja 1 éves hosszabbítást is tartalmaz. Az aktuális árakról az árlistánkban tájékozódhat.

Mennyibe kerül a hosszabbítás?

Az aktuális árakról az árlistánkban tájékozódhat.

Felmondásból való visszaállításnál a visszaállítási díjon kívül legalább 1 éves fenntartás hosszabbítást is fizetni kell.

Nem kaptam meg az értesítőt a lejáratról és felmondásba került a domainem. Ilyenkor is kell visszaállítási díjat fizetnem?

Igen. A hosszabítás és a visszaállítás nem az értesítéstől, hanem a díj befizetésétől függ. A visszaállítási díj a domain visszaállításával kapcsolatos adminisztráció költségeit fedezi, amik akkor is felmerülnek, ha a kapcsolattartó e-mail cím már nem elérhető, esetleg más adminisztrációs vagy technikai hiba folytán nem kapta meg az értesítőt.

Befizettem a hosszabbítás díját, mégis felmondásba került a domain. Miért, és mi ilyenkor a teendő?

Ennek általában két oka lehetséges: vagy valamilyen adminisztrációs hiba folytán nem érkezett meg hozzánk a díj, vagy nem volt azonosítható, hogy a befizetés melyik domainhez vagy milyen szolgáltatáshoz tartozik. Ebben az esetben kérjük, küldje el a befizetést igazoló szelvény (vagy interneten történt átutalás esetében a visszaigazolás) másolatát Ügyfélszolgálatunknak, hogy az azon szereplő név, dátum, tranzakcióazonosító alapján utánanézhessünk, hogy megérkezett-e hozzánk a befizetés.

Adatmódosítás

Milyen adatokat lehet módosítani?

A domain nevet kivéve gyakorlatilag valamennyi adat módosítható. Igénylőváltásnak minősül ha a domain igénylőjének neve és azonosítója is megváltozik. (Lásd még: igénylőváltás) Ha a domain nevében kíván módosítani, az csak úgy lehetséges, ha regisztráltatja az új nevet.

Hogyan változtathatom meg a domain adatait?

Bizonyos adatok módosítását elegendő e-mailben, a kapcsolattartóként megadott e-mail címről kérni. Ilyen adatok például az igénylő, az adminisztratív kapcsolattartó személy vagy a költségviselő címében, telefonszámában, e-mail címében bekövetkezett változások, vagy a domainhez tartozó elsődleges DNS megváltozása. A domain költségviselőjének nevében, számlázási- vagy számlaküldési címében történt változásokat is elegendő e-mailben jelezni.

Az igénylő vagy az adminisztratív kapcsolattartó személy nevében vagy azonosítójában bekövetkezett változásokat, vagy a kapcsolattartó személy változását kitöltött, aláírt megrendelőlapon lehet kezdeményezni. Ilyen esetben a változást vagy az aláírási jogosultságot igazoló dokumentumo(ka)t is mellékelni kell. (Lásd még: igénylőváltás).

Milyen dokumentumokat kell küldeni az adatmódosításhoz?

Ha a megváltozott adat módosítása e-mailben is kérhető, akkor ahhoz nem szükséges semmilyen dokumentumot csatolni. Ilyen esetekben csak az a fontos, hogy a kapcsolattartóként megadott címről érkezzen hozzánk a kérés.

Ha az adminsztratív kapcsolattartó személye változik, akkor új, kitöltött, a domain igénylő által aláírt megrendelőlapot kell benyújtania, amin az új, helyes adatok vannak feltüntetve. Ilyenkor a megrendelőlapon az "egyéb adatmódosítás" rublikát kell bejelölni, valamint mellékelni kell hozzá az igénylő szervezet aláírási címpéldányát (magánszemély esetén a hitelesítő nyilatkozatot). Hasonló a helyzet akkor is, ha az adminisztratív kapcsolattartó személye nem változik, de a nevében változás történik.

Ha a domain igénylőjének nevében vagy azonosítójában (adószám, vagy magánszemély ek esetén személyi igazolvány szám) történik változás, akkor szintén kitöltött, aláírt megrendelőlapon kérhető az adatmódosítás. A megrendelőlaphoz csatolni szükséges az igénylő aláírási címpéldányának másolatát (magánszemélyek esetén a hitelesítő nyilatkozatot), valamint az adatváltozásról szóló bírósági, cégbírósági vagy ennek hiányában egyéb közigazgatási végzés vagy határozat másolatát.

Hol tudom megnézni, milyen e-mail cím van megadva kapcsolattartónak?

A .hu domainek kapcsolattartó személyének e-mail címe nem nyilvános adat, így ezt Ön nem tudja megnézni, és mi sem adhatjuk ki másnak ezt az információt. Ha nem a kapcsolattartóként megadott e-mail címről érkezik hozzánk a kérés, akkor továbbítjuk a levelet a kapcsolattartóként megadott e-mail címre, hogy erősítsék meg a kérést arról a címről.

Mi a teendő, ha már nem működik a kapcsolattartóként megadott e-mail cím?

Ha a kapcsolattartó e-mail cím már nem elérhető, lehetőség van írásban (faxon, levélben) kérni a módosításokat. Ebben az esetben kérjük, a levélbe feltétetlenül írják bele, hogy pontosan melyik domain esetén, melyik adatot mire módosítsuk (akkor is, ha ez esetleg korábban már telefonon vagy e-mailben egyeztetve lett). Az így megfogalmazott levélben szerepelni kell a dátumnak és az aláírásnak, valamint mellékelni szükséges hozzá az igénylő aláírási címpéldányának másolatát (magánszemélyek esetén a hitelesítő nyilatkozatot), ami alapján azonosítható, hogy a kérelmet valóban jogosult személy írta-e alá.

Mennyibe kerül az adatmódosítás?

Az e-mailben is kérhető adatmódosítások ingyenesek, de tömeges, vagy különösen gyakori adatmódosításnál adminisztrációs költséget számolhatunk fel.

A domain adminisztratív kapcsolattartó személyének változtatása díjköteles.

Ha a domain igénylőjének nevében történik változás (például megváltozik a cégforma), akkor az az igénylőváltással megegyező díjszabás alá esik.

Az aktuális árakról az árlistánkban tájékozódhat.

Felszabaduló nevek

Mennyi idő, amíg felszabadul a domain és újra regisztrálható lesz?

Egy .hu domain a lejárat után először Felmondás státuszba kerül, amit egy Törlés előtti parkolás státusz követ, ezután szabadulhat fel a név. A felmondás státusz 45 naptári napig, a törlés előtti parkolás pedig 60 naptári napig tart, tehát a domain várhatóan a felmondásba tételtől számított 106. napon pontban délben szabadul majd fel. A felmondás és a törlés előtti parkolás alatt a tulajdonosnak lehetősége van meghosszabbítani a domain fenntartását, vagy rendelkezni az átruházásáról.

Mikor adhatok be igényt egy felszabaduló domainre?

A törlés előtti parkolásban lévő nevekre már elfogadunk új igényeket. Fontos tudni azonban, hogy egy felszabaduló névre mi csak a hozzánk elsőnek beérkezett érvényes igényt fogadjuk el, és az alapján indítjuk el a regisztrációt a domain felszabadulásakor.

Ha én adok be elsőnek igénylést egy felszabaduló névre, biztos, hogy én fogom megkapni?

  Nem. A felmondásban vagy törlés előtti parkolásban lévő domaineket a tulajdonosuk újraregisztrálhatja/hosszabíthatja vagy rendelkezhet átruházásukról. Ilyenkor a domain név felszabadulására nem kerül sor. Ha a tulajdonos sem a felmondás, sem a törlés előtti parkolás alatt nem rendelkezik a domain hosszabbításáról, akkor a törlés előtti parkolásba tétel dátumát követő 61. napon délben felszabadul a domain. Mi azt tudjuk vállalni, hogy ekkor elindítjuk a hozzánk beérkezett érvényes igény regisztrációját, azonban megeshet, hogy más regisztrátorszervezethez másvalaki is adott be igényt, és ők is pontosan ekkor indítják el a regisztrációt. Ilyen esetekben nem tudjuk garantálni, hogy az általunk beküldött igénylést fogadja majd el elsőnek a regisztrációs rendszer.

Van-e plusz költsége egy felszabaduló név regisztrációjának?

A felszabaduló nevekre érkező kérések nem új .hu domain igénynek számítanak, ezért a regisztrálásuk a fenntartási díjon kívül felárhoz kötött. Ennek ára függ attól, hogy a felszabadulás dátuma hétköznapra, illetve hétvégére vagy ünnepnapra esik. 

Meg tudom nézni, milyen nevek fognak felszabadulni?

Igen. A mindenkori aktuális lista a http://www.domain.hu/domain/parkolas/abc.html címen érhető el.

Honnan tudhatom meg, mikor szabadul fel egy domain?

A http://www.domain.hu/domain/parkolas/abc.html címen látható a "parkolásba tétel ideje". Ettől az időponttól számított 61. naptári napon pontosan délben várható a domain felszabadulása.

Egyéb kérdések

Valaki elindította annak a domainnek a regisztrációját, aminél én prioritásra vagyok jogosult. Mi ilyenkor a teendő?

Amíg a 14 napos Előzetes státuszban van a domain regisztrációja, Önnek lehetősége van prioritásos igényt benyújtani, így "megelőzheti" a nem prioritásos igényt. Ilyen esetben tehát célszerű minél előbb eljuttatni hozzánk egy érvényes megrendelőlapot és a prioritásra való jogosáltságot igazoló okiratokat (pl. aláírási címpéldány és, bejegyzést igazoló végzés, védjegyokirat másolata).

Úgy gondolom, hogy egy előzetes meghirdetésben lévő domain regisztrációja sérti a jogaimat. Mit tehetek?

Ha még a 14 napos meghirdetés alatt van a név, akkor Ön kezdeményezheti az ún. Tanácsadó Testület (továbbiakban TT) állásfoglalását az ügyben. A TT határozata alapján a Nyilvántartó Hivatalnak van lehetősége a domain regisztrációjának elutasítására.változtatása díjköteles

A TT eljárás menete:

• TT eljárást csak regisztrátorszervezet indíthat, tehát Önnek valamelyik regisztrátorszervezethez kell írásban eljuttatnia a panaszát, és a panasz jogosságát igazoló dokumentumokat. Majd a regisztrátor kezdeményezheti a TT eljárás elindítását és továbbítja a leadott dokumentumokat a Nyilvántartó Hivatal felé.
• Ha egy regisztrátorszervezet kezdeményezte a TT eljárást egy domain regisztrációjával kapcsolatban, akkor nem csak a Panaszosnak, hanem a domain igénylőjének is nyilatkoznia kell, hogy vállalja-e a TT eljárást. Ha az igénylő nem vállalja az eljárást, akkor a panaszt eljárás nélkül megalapozottnak tekinti a Nyilvántartó.

Fontos tudni, hogy a regisztrátorszervezet a hozzá írásban benyújtott panaszt és az igazoló dokumentumokat csak továbbítja a Nyilvántartó felé. Sem a Panaszos felé, sem a Nyilvántartó felé azokat nem véleményezi, a panasz megalapozottságát nem vizsgálja, nem minősíti, és az eljárás kimenetelével kapcsolatban semmilyen garanciát nem vállal.

A TT eljárás menetéről bővebben a Regisztrációs szabályzat 9. pontjában olvashat.

Hol olvashatom el a .hu domainregisztrációs szabályzatot?

A mindenkor aktuális regisztrációs szabályzat az ISZT honlapján a http://www.domain.hu/domain/szabalyzat.html címen található.